Geschäftsprozessmanagement

Termine

Vorlesung (Start: 24.10.2022)

Montags

14:00 - 16:00 Uhr

Raum 3.06.H02

Übung

Anmeldung

siehe Moodle

Anmeldung

Eine Anmeldung ist über das Lehrportal des Bereichs Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft und auch in PULS vorzunehmen.

Anmeldung Lehrportal Anmeldung Puls

Übung
Übungstermine und Anmeldung zu den Übungen siehe Moodle-Kurs.

Leistungsanforderung

1. Klausur: 50 % der Gesamtnote

2. Präsentation und schriftliche Ausarbeitung: 50% der Gesamtnote
- Erstellung eines Zukunftsszenarios zu einem aktuellen Thema
- Gruppenaufgabe (4 Personen pro Gruppe) Weitere Informationen folgen in der Übung
- Hausaufgabe: Modellierungsaufgabe

Für den erfolgreichen Abschluss der Lehrveranstaltung ist das Bestehen jeder Teilleistung erforderlich! Zusätzliche Informationen zur Hausaufgabe und Präsentation erfolgen in der ersten Übung.

Anrechnung

Hauptzielgruppen, ggf. weitere Anrechnungsmöglichkeiten – bitte sprechen Sie den Dozenten und Ihre Studienfachberatung an

Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre: Bachelor (B35, B.VM.BWL820)

Wichtige Informationen

Vorlesung
Die Vorlesung hat eine maximale Kapazität von 75 TeilnehmerInnen in Präsenz. In Moodle wird zu jeder Vorlesungswoche ein Link geteilt, welcher die Buchung der 75 Plätze erlaubt. Die Regeln der Universität besagen, dass die Teilnahme mit 3G-Status und Kontakverfolgung möglich ist. Die entspechenden Nachweise können Stichprobenweise kontrolliert werden.

Übung
Die Übungen werden aufgrund der Abstandsregeln in Zweiwochenrhythmus in Präsenz durchgeführt. Dazu werden Sie in der ersten online stattfinden Sitzung in eine von zwei Gruppen eingeteilt.Sie werden in den Übungen die praktische Umsetzung von GPM-Werkzeugen erproben. Weiterhin soll als Teil der Leistungserfassung in Gruppenarbeit ein Zukunftsszenario zu Themen des GPM entwickelt werden.

Klausureinsicht

Klausureinsichtnahmen finden für die am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik geschriebenen Semester- und Wiederholungsklausuren grundsätzlich in der ersten Vorlesungswoche des auf die Klausur folgenden Semesters statt. Die genauen Termine werden über die Website des Lehrstuhls bekannt gegeben.

Für Fächer mit Anzeige der Anmeldepflicht müssen Sie sich zur Einsichtnahme verbindlich anmelden. Dies geschieht dann über Ihren Login im Lehrportal.

Bitte bringen Sie zur Klausureinsichtnahme Ihren Studierenden- und Personalausweis mit. Sollten Sie persönlich verhindert sein, können Sie auch eine Vertretung mit entsprechender, schriftlicher Vollmacht schicken. Versäumen Sie die erste Möglichkeit zur Einsichtnahme, so können Sie zu einem späteren Termin am Ende der Vorlesungszeit eine Einsicht vornehmen. Änderungen des Prüfungsergebnisses können dann aber nicht mehr vorgenommen werden! Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über die jeweiligen Termine oder Fristen!

Inhalte Syllabus Literatur

Hintergrund

Mit der zunehmenden Globalisierung und den dadurch einhergehenden Veränderungen im gesellschaftlichen und informationstechnischen Umfeld sind Unternehmen gezwungen, ihre Prozesse mit Hilfe von Informations- und Kommunikationssystemen an die technischen und kulturellen Änderungen anzupassen. Diese Herausforderungen bewirken eine Loslösung von der funktionsorientierten Sicht, die eher statisch und strukturorientiert ist, hin zur prozessorientierten Sichtweise. Diese dynamische und verhaltensorientierte Sichtweise ermöglicht die ganzheitliche Analyse, Modellierung und Gestaltung eines Unternehmens und seiner internen Abläufe.

Ziele der Lehrveranstaltung

Das Ziel der Veranstaltung Geschäftsprozessmanagement (GPM) ist es, die theoretischen und praktischen Aspekte der Aufnahme, Modellierung, Analyse, Bewertung und Simulation von Geschäftsprozessen zu vermitteln.

Zunächst werden die Grundlagen der Unternehmensanalyse anhand eines Vorgehensmodells, mit vertiefender Betrachtung der einzelnen Phasen (insbesondere Ist-Aufnahme und Erstellung Sollkonzept) erläutert. Es werden verschiedene Software-Werkzeuge, die in dem Bereich der Prozessmodellierung, der Prozesssimulation und des Workflowmanagements eingesetzt werden, vorgestellt.

Im zweiten Teil der Veranstaltung werden die einzelnen Anwendungsfelder der Geschäftsprozessmodellierung eingeführt, wie z.B. aus den Bereichen E-Business, Wissens- und Qualitätsmanagement.

Die Übung dient der Vertiefung der gesammelten Kenntnisse, indem anhand von praktischen Fällen Vorgehensmodelle und Methoden unter Nutzung verschiedener Software-Werkzeuge angewandt werden. Als besondere Gelegenheit erweist sich in diesem Semester die Möglichkeit Übungsinhalte an einem realen DFG-Forschungsprojekt zu orientieren und praktische Einblicke zu erhalten.

Vorgehensmodell des Geschäftsprozessmanagements
- Projektvorbereitung und -organisation
- Erhebungsmethoden (primär, sekundär)
- Erstellung Ist- und Sollkonzept
Grundlagen, Methoden und Werkzeuge der Geschäftsprozessmodellierung
- Grundlagen von Geschäftsprozesse
- Methoden (SSA, EPK, UML)
- Werkzeuge zur Geschäftsprozessmodellierung (z.B. ADONIS, ARIS)
Arten, Anwendungen und Werkzeuge der Geschäftsprozesssimulation
Vorgehen, Rollen und Elemente des Business Process Reengineering
Anwendungsgebiete der Geschäftsprozessmodellierung
- Prozessorientierte Wissensmanagement
- Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
- Unterstützung von Prozessflüssen mit Hilfe von Workflow-Management-Systeme (WFMS)
- Realisierung unternehmensübergreifender Prozesse durch E-Business-Technologien (z.B. BPEL, eBXML)
Process Mining

Gronau, N.: Geschäftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung. Modellierung und Analyse. Berlin 2017Krallmann/Frank/Gronau: Systemanalyse im Unternehmen, 4. Auflage München 2002
Gronau: Auswahl und Einführung industrieller Standardsoftware. München 2001
Staud: Geschäftsprozeßanalyse mit ereignisgesteuerten Prozeßketten. 2. Auflage, Springer 2001

Es gibt die Möglichkeit, das Buch "Geschäftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung, Analyse, Modellierung und Konzeption (3. überarbeitete und erweiterte Auflage)" online zu erwerben.